Analista de Atendimento Jr

Osasco - SP. Período Integral. Analista. Efetivo – CLT.
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Se você busca novos desafios e gosta de entregar resultados, venha trabalhar conosco na B2W Digital.

A Companhia possui as maiores e mais queridas marcas da internet (Americanas.com, Submarino, Shoptime e SouBarato) e uma operação de marketplace em rápido crescimento. A plataforma construída ao longo dos últimos anos permite que a B2W Digital também ofereça serviços de tecnologia, logística, distribuição, atendimento ao cliente e pagamentos.

Nosso propósito é conectar pessoas, negócios, produtos e serviços em uma mesma plataforma digital. Por isso, a B2W Digital quer, cada vez mais, estar sempre próxima dos clientes, oferecendo a melhor experiência de compra e desenvolvendo os melhores talentos.

Atividades Desenvolvidas:
• Gestão de Performance;
• Estratificação e análise de pedidos;
• Extrair e gerar base de dados para construção de indicadores diários;
• Garantir a confiabilidade dos dados;
• Apresentação de Resultados.

Quais são os pré-requisitos?

• Superior Completo;
• Conhecimento pacote office + Excel Intermediário;
• Inglês Avançado

Competências que irão fazer a diferença: Boa comunicação verbal e escrita, comprometimento, proatividade.

Etapas do Processo: Entrevista com Gente & Gestão e bate papo com os gestores da área.


Requisitos
Estudos
Ensino Superior
Competências
Comunicação oral e escrita
Proatividade
Trabalho em equipe
Outros

Sobre B2W

Somos a maior plataforma digital da América Latina e dona das marcas Americanas.com, Submarino, Shoptime e Sou Barato e temos como propósito conectar pessoas, serviços e produtos.

Surgimos como um e-commerce, que hoje reúne as marcas mais queridas da internet, mas esse foi só o começo. Com o tempo, mergulhamos de cabeça no marketplace e passamos a oferecer também serviços de tecnologia, logística, distribuição, atendimento ao cliente e meios de pagamentos digitais.

Não é uma tarefa fácil continuar crescendo nesse mercado competitivo e dinâmico, mas gostamos de desafios. São eles que nos levam a pensar fora da caixa e a continuar inovando sempre. E para nos ajudar nesta tarefa estamos em busca de talentos que queiram transformar o mundo digital com a gente!

Se você é apaixonado por entregar resultados, inovação, trabalhar de forma colaborativa e dinâmica, venha fazer parte da nossa história!